Règlement sur la protection des données

Introduction

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Comment définissons-nous certains termes ?

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Pourquoi et sur quelle base juridique stockons-nous les données personnelles ?

Comment utilisons-nous les cookies, les outils d’analyse et de suivi ainsi que les inscriptions sur les médias sociaux ?

À qui divulguons-nous vos données personnelles ?

Comment collaborons-nous avec nos partenaires pour vous ?

Dans quel but faisons-nous appel à des partenaires internationaux ?

Quelles adaptations pouvez-vous faire en matière de protection des données ?

Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?

Quels sont les droits dont vous disposez ?

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Quelles sont les possibilités pour les mineurs d’utiliser nos services ?

Quelles autres informations sont importantes ?

Introduction

Le présent règlement sur la protection des données a pour but de vous informer sur le traitement des données personnelles dans notre entreprise. Nous nous conformons par la présente à nos obligations découlant de l’ordonnance de base européenne sur la protection des données (EU-DSGVO, UE 2016/679), en particulier les articles 13 et 14, ainsi que l’article 26. Sect. 2 et la loi sur les télémédias (TMG).

Veuillez lire attentivement le présent règlement. Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter.

Pour Partner Tech Corp. la protection de votre vie privée et donc de vos données personnelles, est une priorité absolue à tout moment.

Le présent règlement décrit le traitement que nous faisons de ces informations vous concernant, qui peuvent constituer des données personnelles.

Dans ce document, nous expliquons également comment nous utilisons les cookies et les outils d’analyse sur l’ensemble de notre site web.

Nous respectons à tout moment la loi sur la protection des données applicable et le présent règlement sur la protection des données. Nous ne divulguons les données que dans les cas énumérés dans le présent règlement.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :

Partner Tech USA

15320 Barranca Parkway Suite 150 Irvine, CA 92618

Notre représentant pour la protection des données peut être joint à l’adresse suivante

data-privacy@partner.com.tw

Comment définissons-nous certains termes ?

Données personnelles

Ce sont des informations qui concernent une entité physique, vivante, spécifique ou identifiable. Toutefois, cela ne comprend pas les informations relatives aux personnes morales.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Lorsque vous visitez nos sites web, montrez de l’intérêt pour nous/faites des affaires avec nous, nous traitons différentes données. Elles peuvent être directement ou indirectement personnelles, c’est-à-dire avec l’effet d’autres sources de données. La plupart de ces données sont enregistrées sous forme pseudonymisée ou anonymisée. Il s’agit notamment des informations suivantes :

Catégories de données :

• Données du compte
• Données personnelles
• Données d’adresse
• Données bancaires
• Données de contact
• Données relatives aux tickets d’assistance

Informations lors de la visite de nos sites web :

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons stocker des informations sur la région à partir de laquelle vous récupérez la page, des informations sur votre appareil, votre système d’exploitation et votre navigateur, sur l’utilisation de notre site et, le cas échéant, si vous nous avez déjà rendu visite.

Lorsque vous ouvrez une demande de contact ou un ticket d’assistance sur notre site web, nous traitons les données correspondantes que vous avez fournies, comme par exemple les données de contact, les données d’adresse.

Demandes d’assistance :

Lorsque vous nous contactez, par exemple pour une demande d’assistance, nous stockons les données relatives à cette demande, telles que les données de contact, les données sur votre matériel et vos logiciels et les données de connexion. En outre, vous pouvez nous fournir des fichiers à des fins d’inspection pour le traitement du cas d’assistance.

Pourquoi et sur quelle base juridique stockons-nous des données personnelles ?

Finalité du traitement :

Nous traitons vos données, qu’elles puissent être attribuées à une personne ou non, aux fins suivantes :

• Afin de nous conformer à nos obligations contractuelles envers vous.
• Afin de faciliter l’utilisation pratique et aisée de notre site web.
• A des fins administratives.
• Afin de vous proposer des publicités optimisées et des informations sur nos produits optimisées pour vous.

Lancement et exécution du contrat

De manière générale, nous ne stockons que les données dont nous avons besoin pour l’exécution de nos obligations contractuelles à votre égard.

Consentement

Dans certains cas, il est possible que nous proposions un traitement des données sur la base du consentement. Dans ce cas, nous vous informons séparément de cette circonstance et vous offrons la possibilité de donner votre autorisation au traitement par nos soins.

Dans ces cas, nous précisons la finalité du traitement des données et vous informons de votre droit de révocation.

Intérêt légitime

Il existe également la possibilité de traiter les données sur la base de notre intérêt légitime. Dans ce contexte, nous sommes tenus de divulguer notre intérêt et de mettre en balance nos intérêts et les vôtres. C’est le cas dans le processus suivant :

Listes de marketing – Nous traitons vos données de contact connues de nous, afin de vous informer sur les développements de produits et les innovations par le biais de campagnes de marketing. Notre intérêt ici est d’informer les clients (potentiels) sur notre entreprise, sécurisant ainsi notre activité commerciale.

Salutation d’anniversaire – Nous traitons vos données d’anniversaire connues de nous, afin de vous féliciter en ce jour. Notre intérêt ici est de favoriser notre relation client.

Durée de stockage et délais d’effacement

Nous ne stockons les données personnelles que dans la mesure nécessaire à la réalisation de l’objectif. La durée de stockage sera basée sur les dispositions légales et la durée du contrat.

Si les données ne sont plus utilisées, elles seront rendues anonymes et/ou supprimées dans le cadre des dispositions légales.

Si vous souhaitez que vos données soient effacées, sachez que nous les bloquerons immédiatement, mais qu’en raison de restrictions techniques, il peut s’écouler jusqu’à 16 jours avant que nous n’effacions complètement toutes les données.

Nous vous informons en outre qu’après confirmation de l’ordre de suppression, il n’y aura plus aucune possibilité de récupérer vos données.

Comment utilisons-nous les cookies, les outils d’analyse et de suivi ?

Lorsque vous utilisez un produit ou un service pour la première fois, des cookies seront téléchargés sur votre navigateur. Votre navigateur peut être identifié grâce aux cookies afin que notre site web puisse s’afficher correctement. En outre, nous déposons des cookies à plusieurs endroits sur notre site web afin d’analyser l’utilisation de notre site web et de l’optimiser ainsi.

À des fins de marketing et afin de rendre votre visite sur notre site web plus conviviale, nous utilisons Google Analytics & Pardot.

Google Analytics et Pardot

À qui communiquons-nous les données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessous.

Nous ne divulguons vos données personnelles à des tiers que si :

• Vous avez donné votre consentement exprès au traitement sous-jacent,
• Celui-ci est autorisé par la loi et est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous,
• La divulgation des données est basée sur une obligation légale et
• La divulgation des données est basée sur un intérêt particulier et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt à la non-divulgation de vos données qui est principalement digne de protection.

Nous divulguons des données pour les motifs susmentionnés aux destinataires/catégories de destinataires suivants :

• Employés (internes et externes)
• Prestataires de services d’infrastructure informatique
• Traiteurs de paiement, sociétés d’affacturage
• Prestataires de services pour le traitement de l’assistance
• Prestataires de services logiciels
• Fournisseurs d’outils d’analyse
• Autres prestataires de services

Dans quel but faisons-nous appel à des partenaires internationaux ?

Nous utilisons un réseau mondial d’infrastructures informatiques pour rendre nos services, comme par exemple des ordinateurs, des serveurs basés sur le cloud, des réseaux et des solutions logicielles.

Ces partenaires sont domiciliés dans différents pays, en partie également en dehors de l’Union européenne. Le même niveau de protection des données que dans l’Union européenne n’est pas toujours prescrit par la loi et établi dans ces pays. C’est pourquoi nous avons pris un certain nombre de mesures conformément aux dispositions de la SDVO, afin de garantir le plus haut degré de protection possible de vos données personnelles. Il s’agit de :

• Coopération avec des entreprises situées dans un pays reconnu par une décision d’adéquation de l’Union européenne
• Coopération avec des entreprises conformément au EU-US-Privacy-Shield (bouclier de protection de la vie privée)
• Coopération avec des entreprises sur la base des clauses contractuelles types de l’UE
• Coopération avec des entreprises sur la base de garanties convenues

Nous faisons garantir ces mesures par nos partenaires dans le cadre des dispositions légales.

En outre, dans des cas particuliers, il existe la possibilité de divulguer les données sur la base de votre consentement explicite.

Quelles adaptations pouvez-vous faire en matière de protection des données ?

Sur notre site web, vous avez plusieurs possibilités concernant les données que vous nous communiquez. Il est tout à fait possible que, par la modification des paramètres/le défaut de saisie des informations, certains services ne fonctionnent plus correctement.

Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?

Si vous avez donné votre consentement à des cas spécifiques de traitement des données, par exemple l’abonnement à une lettre d’information, vous avez le droit de révoquer ce consentement, même partiellement. Veuillez nous contacter dans ce cas.

Si le traitement des données est effectué sur la base d’une pesée des intérêts conformément à l’art. 6 Sect. 1 lit f DSGVO, vous avez également le droit ici de vous opposer au traitement s’il existe des raisons découlant de votre situation particulière ou s’il s’agit de publicité directe.

En cas de publicité directe, vous disposez d’un droit d’opposition général sans être tenu de fournir des détails sur la situation spécifique. Veuillez nous faire part de votre opposition sous forme de texte.

Quels sont vos droits ?

Sous réserve d’éventuelles restrictions légales, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer :

Le droit à l’information, à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, à la transférabilité des données et à l’opposition.

Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément à la loi, nous nous réservons le droit de procéder à une identification correspondante et de prendre toute autre mesure permettant de vérifier l’identification.

Droit à l’information :

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les données personnelles que nous enregistrons, veuillez nous en informer sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité et conformément à la réglementation, nous pouvons être amenés à pseudonymiser certaines données, telles que les informations relatives aux cartes de crédit.

Droit de rectification :

Dans la zone d’administration de notre logiciel, vous disposez d’un aperçu des données de base que nous avons enregistrées, telles que le nom, l’adresse e-mail et l’adresse. Si vous constatez que ces informations ne sont pas exactes, vous pouvez les modifier vous-même. Pour toute autre demande de correction, veuillez nous contacter sous forme textuelle.

Droit à l’effacement :

Si vous souhaitez que vos données soient effacées, veuillez nous en informer sous forme de texte. Nous supprimerons vos données conformément aux dispositions légales.

Nous tenons toutefois à signaler que, sur la base de dispositions légales, nous sommes tenus de conserver certaines données pendant une période plus longue, comme par exemple les délais de conservation des documents comptables qui sont actuellement de 10 ans (ordonnance fiscale) ou la sauvegarde des droits à garantie pendant cinq ans.

Nous vous informons également que nous allons immédiatement geler vos données, mais qu’en raison de restrictions techniques, il peut s’écouler jusqu’à XX jours avant que nous n’effacions définitivement les données.

Nous vous informons également qu’après confirmation de l’ordre de suppression, il n’est plus possible de récupérer vos données.

Droit à la restriction du traitement :

Vous avez le droit de restreindre le traitement des données. Veuillez nous indiquer les catégories de données concernées de votre point de vue et les raisons de votre demande. Nous examinerons les faits de manière approfondie et vous informerons du résultat.

Droit à la transférabilité des données :

Veuillez nous indiquer par écrit quelles données vous souhaitez transférer à qui. Nous examinerons immédiatement votre demande et vous informerons du résultat.

Droit de réclamation :

Si vous n’êtes pas satisfait dans le cadre de la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de contrôle compétent pour la protection des données dans votre pays.

Partenaire Tech USA

15320 Barranca Parkway Suite 150 Irvine, CA 92618

Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Afin de protéger vos données personnelles, Partner Tech Corp. a pris des mesures conformes à la loi sur la protection des données et aux dernières réglementations techniques du secteur. Ces dernières sont continuellement révisées et ajustées si nécessaire. L’objectif est de protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou volontaires, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers.

La communication est cryptée selon la procédure SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données entre nos sites web, nos applications et nos backends.

Nous protégeons les systèmes et le traitement par une série de mesures techniques et organisationnelles. Cela comprend le cryptage des données, la pseudonymisation et l’anonymisation, la restriction et le contrôle de l’accès logique et physique, les pare-feu et les systèmes de récupération, le test d’intégrité.

Notre personnel est régulièrement formé au traitement des données personnelles sensibles et soumis au respect du secret des données conformément aux dispositions légales.

Quelles sont les possibilités pour les mineurs d’utiliser nos services ?

Nos produits et services ne peuvent être commandés et installés par des mineurs.

Quelles autres informations sont importantes ?

Modification des présents principes de protection des données

Le présent règlement de protection des données est révisé à intervalles irréguliers afin de l’adapter aux derniers développements de l’entreprise, de nos produits et services, des dispositions légales et des évolutions sociétales.

En date du : 8 nov. 2018