Les succursales sont confrontées à différents défis chaque jour, notamment à la caisse, où les transactions les plus fréquentes ont lieu entre l’opérateur et les clients. La stabilité et la durabilité sont les facteurs de performance critiques étudiés par la continuité des activités. Traditionnellement, en cas de mise à niveau d’un micrologiciel ou d’un logiciel, des erreurs et des pertes se produisent, le technicien doit identifier les problèmes et les résoudre, voire procéder à une nouvelle installation sur place.

La solution Cloud Device Management (CDM) de Partner Tech est une solution intégrée basée sur le cloud qui aide le technicien du quartier général à contrôler à distance tous les terminaux, tels que Desktop POS, Mobile POS et KIOSK. Elle offre également une fonctionnalité de collaboration qui permet à notre service d’assistance de résoudre les problèmes du système simultanément. Le superviseur informatique peut également contrôler les paramètres des terminaux et effectuer toutes les opérations administratives, afin de prévenir les dysfonctionnements.